NOTRE CHARTE

QUALITÉ VOYAGES

Depuis maintenant 80 ans nous vous accompagnons dans chacune de vos destinations. C’est dans la région d’Avignon que notre service de production élabore avec la plus grande attention les programmes de notre brochure. Séjours, circuits, croisières ou promotions, notre charte qualité voyages vous garantit un rapport qualité prix optimum basé sur les critères suivants :

  • HÉBERGEMENT
    Soigneusement sélectionné par sa catégorie de confort
    et sa situation géographique.
  • RESTAURATION
    Qualité et typicité des plats.
  • QUALITÉS DES VOLS
    Nous privilégions les compagnies aériennes nationales et régulières répondant à toutes nos exigences.
  • PROGRAMMES
    Comportant des originalités et des visites complètes. Un accompagnement avant, pendant et après votre départ.
  • SERVICE D’ACHEMINEMENT
    Un service inclus* dans nos prix pour vous accompagner
    jusqu’à votre point de départ.
    * hors suppléments

LA RELATION

CLIENTÈLE

  • Des conseillers experts quel que soit votre projet : vacances en famille sur mesure, séjours entre amis, circuits organisés, voyages de noces…
  • Nos équipes ont une parfaite connaissance des destinations de notre brochure et sauront vous conseiller en expert selon vos envies et vos besoins.
  • Nous vous proposons des bons cadeaux pour toute occasion : mariage, pacs, anniversaire, départ en retraite…
  • Avant, pendant et après votre voyage, nous sommes à votre écoute.

L’HÉBERGEMENT

Nous accordons un soin tout particulier à la sélection de nos prestataires pour vous offrir un niveau de qualité d’hébergement constant en fonction des critères suivants :

  • LA CATÉGORIE
    Hôtels ***, **** et ***** pour vous assurer un maximum de confort.
  • LA SITUATION GÉOGRAPHIQUE
    Nous privilégions les hôtels en centre ville ou les hôtels
    « authentiques » selon la destination.
  • L’ACCUEIL
    Un personnel chaleureux et à votre écoute.
  • LA RESTAURATION
    Qualité et typicité des plats.
  • LES PRESTATIONS D’ANIMATIONS
    Des prestations d’animations (soirées dansantes) ou de bien-être (spa, piscine) en fonction des voyages proposés

L’ACCOMPAGNEMENT

Vous bénéficiez de l’expertise culturelle de nos accompagnateurs sur la plupart de nos destinations*.
Leur rôle est de vous éclairer sur l’histoire des lieux, mais également de vous faire partager leur goût pour le voyage.

  • Leur expérience et leur connaissance des destinations sont la garantie du bon déroulement, et ce en toute convivialité.
  • Concernant les voyages en autocar, nos conducteurs, habitués à la destination, sont formés pour être aussi vos  ccompagnateurs.
  • NOUVEAU Sur 10 moyens et longs courriers, un accompagnateur Raoux-Carré vous accompagne pendant toute la durée du séjour.

* Sur nos voyages en autocar, lorsqu’il n’y a pas de mention “accompagnateur” nous garantissons la présence d’un accompagnateur à partir de 40 participants (hors promotions).

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